enero 27, 2020by Gerson Guerrero

De Likes a Clientes

Desde el principio del marketing digital y la publicidad en redes sociales se generó una consulta, de Likes a Clientes 3 Tips para aumentar tus ventas.

En mi opinión es una pregunta muy compleja para definirla en algo especifico, yo podría decir como emprendedor que la respuesta es, busca pasar de Likes a Clientes, para el 2020 la mayoría de las empresas de servicio de marketing digital inundaran tus dispositivos con campañas como manejo de redes sociales y muchas más, pero la pregunta es, que debo esperar de este servicio; pues en este articulo te platicaremos un poco de que debes esperar de una Agencia de Marketing Digital

Como en todo negocio los servicios publicitarios son indispensables del día a día y mas aun del incremento de ventas de tu empresa, ya sea que distribuyas productos u ofrezca un servicio hay un termino importante que debemos conocer y es el ROI (Return On Investment) o traducido Retorno de inversión, esto nos lleva a una parte importante de la respuesta, como recuperaras el presupuesto invertido en publicidad, a continuación, te compartiré cierto objetivos que debes esperar de tu agencia digital.

  • Base de Datos: todo tiene su principio y el principio de una venta en el mundo digital inicia aquí y ya que las ventas con el poder de saber a quién contactar y generando clientes potenciales, si salimos de la comodidad una agencia de marketing digital debería cumplir su papel de consultora y poder brindar estrategias que generen una base de datos que marque el principio de tu incremento en ventas, porque como venderle a alguien sin tener un canal de comunicación directo, al final todo se basa en llevar a tu me gusta hacia un formulario de contacto en el cual ingrese sus datos y tu puedas asignar a un ejecutivo de ventas para darle un correcto seguimiento, esto te permitirá convertir en ese Like en una venta y porque no a un promotor de tu Marca.
  • Segmentación:Conoce tu mercado para conocer los primeros seis ceros en tu cuenta, los micro mercados o nichos son cruciales para generar un aumento significativo en tu mercado, te imaginas llegar a rusia a vender peluches del tío Sam, no pierdas tu dinero invirtiendo en campañas generalizadas que solo te harán desperdiciar tu dinero, si tus campañas son dirigidas al público correcto, cada centavo invertido valdrá la pena, como ejemplo vamos a exponer un negocio cualquiera. Una empresa de Distribuidora de productos de belleza que segmenta sin importar el género o edad recibiría menos clientes potenciales que la misma segmentando hacia mujeres de 19 a 45 años, mujeres, con intereses en belleza y moda.Como resultado del 100% de las personas que vean la publicación un 60% generaran interacción y un 20% llegaran a enviar un inbox lo cual deja las probabilidades de un 30% de cierre de ese 20% que envió un mensaje, esto traducido a números indica que por cada 10mil personas alcanzadas en tu publicación tendrás la oportunidad de convertir en cliente potencia a 360 personas, ósea obtendrás una base de datos de 360 personas aproximadamente.

  • Embudo de Ventas: Ya como cierre de ABC de las ventas en digitales, tu éxito se encuentra en el recorrido multiplataforma del cliente, todo inicia con un Like pero finaliza con una venta, para esto el cliente tiene que caminar por toda tu empresa digitalmente hablando, llévalo del Trafico (La Valla digital de tu Negocio) a tu sitio web (Tu sala de ventas), todo este recorrido ayuda al proceso de atracción, conversión y fidelización de tu cliente, solo piénsalo te parece creíble que una empresa tenga su correo en, Gmail, no tenga un sitio web o incluso no pueda entregarte una factura comercial, la credibilidad de compra se ve beneficiada por factores que solo un recorrido por todas tus plataforma garantiza. Ahora bien cómo funciona el embudo de ventas en tu marketing digital, pues esto forma parte de los principios básico de ventas, atraer a tu cliente, por medio de un campaña debidamente segmentada, luego de eso la propuesta de valor que le vas ofrecer a tu cliente para que te brinde sus datos, ofertas, descuentos, conocimiento, etc., luego conversión ya sea en tu sitio web, Messenger o Whatsapp con un social media encargado de responder los mensajes y solicitar la información de contacto o bien con una campaña de clientes potenciales, luego de esto sigue la parte y objetivo principal de la empresa, pasar de Likes a Clientes.

Como conclusión si no estas vendiendo no es que las redes sociales no son para eso o no sirven para eso, simplemente no estás haciendo lo correcto para generar ventas en por medio del marketing digital, es por esto la importancia de tercerizar los servicios con expertos en marketing digital.

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